תהליך Onboarding, הידוע גם בשם קליטת עובדים חדשים, הוא תהליך חשוב המלווה עובדים חדשים מרגע קבלתם לעבודה ועד להטמעתם המלאה בארגון. תהליך זה משפיע רבות על שביעות רצונם של העובדים החדשים, המחויבות ופרודוקטיביות שלהם, ולכן חשוב להקדיש לתהליך זה תשומת לב רבה.
מה כולל תהליך Onboarding?
תהליך אונברודינג מוצלח מורכב משלבים רבים, ביניהם:
- הכנה מוקדמת: עוד לפני הגעת העובד החדש, יש להכין עבורו את כל החומרים הדרושים, כגון ציוד, מחשב, גישה לתוכנות/ חשבונות, וכן מידע על החברה, הצוות והתפקיד.
- קבלת פנים: ביום הראשון של העובד החדש, חשוב לקבל אותו בברכה ולדאוג שירגיש בנוח. ניתן לעשות זאת באמצעות סיור בחברה, מפגש עם המנהל והיכרות עם חברי הצוות.
- חפיפה: יש להעניק לעובד החדש חפיפה מלאה הכוללת הדרכה והכשרה על תפקידו, הנהלים והמערכות בחברה. ניתן לעשות זאת באמצעות הרצאות, חונכות ועוד.
- תמיכה וחיבור: חשוב לספק לעובד החדש תמיכה וחיבור לאורך כל תהליך הקליטה. ניתן לעשות זאת באמצעות חונך או קבוצת תמיכה של עובדים חדשים.
- משוב והערכה: חשוב להיות בקשר עם העובד החדש, לקבל משוב לאורך כל התהליך, ולבצע הערכה של ההתקדמות.
יתרונות של תהליך אונברודינג יעיל:
- שיפור שביעות רצון העובדים: עובדים שעוברים תהליך אונברודינג יעיל מדווחים על שביעות רצון גבוהה יותר מהעבודה, הן מהתפקיד והן מהחברה.
- שיפור מחויבות העובדים: עובדים מרוצים נוטים להיות מחויבים יותר לחברה ולתפקיד, ופחות נוטים להתפטר.
- שיפור פרודוקטיביות העובדים: עובדים שקיבלו הדרכה והכשרה, מרגישים בנוח ויהיו פרודוקטיביים יותר.
- שיפור מיתוג המעסיק: תהליך אונברודינג יעיל תורם לחיזוק מיתוג המעסיק של החברה, ומקל על גיוס עובדים איכותיים.
טיפים ליישום תהליך אונברודינג מוצלח:
- התאימו את התהליך לצרכים של העובד: חשוב להתאים את תהליך האונברודינג לצרכים הספציפיים של כל עובד, בהתאם לתפקידו, לניסיון שלו ולרקע שלו.
- שמרו על קשר קבוע עם העובד החדש לאורך כל תהליך הקליטה, ותנו לו מענה לכל שאלה או בעיה.
- שימוש בטכנולוגיה: ניתן להשתמש בטכנולוגיה כדי לשפר את תהליך האונברודינג, כמו: מערכות למידה מקוונות, פלטפורמות חברתיות ועוד.
לסיכום, תהליך אונברודינג יעיל הוא השקעה משתלמת עבור כל חברה. על ידי הקדשת תשומת לב רבה לתהליך זה, ניתן לשפר משמעותית את שביעות רצון, מחויבות והפרודוקטיביות של העובדים ולהוביל להצלחת החברה.
