איך לעבור בהצלחה ראיון טלפוני
במידה ואתם עומדים לקראת ראיון טלפוני בישראל – המאמר הזה בשבילכם!
ישראל, בימינו, הפכה למעצמה בעולם הראיונות הטלפוניים. מגייסים רבים מעדיפים לראיין מועמדים פוטנציאליים בצורה טלפונית בשלב הראשוני, לפני הזמנתם לראיון עבודה למשרדי החברה, וזאת על מנת לסנן מועמדים מבעוד מועד ולחסוך זמן עבור המועמד ועבור החברה עצמה.
חשוב לחדד, בעיקר עבור עולים חדשים ודוברי שפות זרות, שתופעת הראיונות הטלפוניים מאוד נפוצה בישראל, מה שעלול להיות מעט מוזר לדוברי גרמנית, ספרדית, אנגלית, צרפתית, ערבית, רוסית, יפנית, סינית וממדינות אחרות.
מה המטרה של הראיון הטלפוני בכלל?
הוא ההיכרות הראשונה של החברה עם המועמדים, מהווה כסנן מקדים לפני ראיון פרונטלי – וחשוב להבין שהוא לא פחות חשוב ממנו.
במהלך הראיון הטלפוני, המראיין יוודא שכל מה שרשמת בקורות החיים שלך אכן נכון ואמיתי, לכן זה קריטי להיות מרוכזים במהלכו ולא לזלזל במעמד הראיון.
זכרו! אתם מעוניין במשרה המדוברת, ובוודאי תרצו לקבל פרטים נוספים אודותיה, התייחסו בעניין ובכבוד למראיין ווודאו שמתקיים דו שיח ולא מונולוג.
הישארו סבלניים גם אם המראיין שואל את אותן שאלות שמראיינים אחרים בחברות אחרו כבר שאלו אתכם.
גיוס דוברי שפות זרות, בעיקר באנגלית או אפילו בשפות זרות אחרות כמו ספרדית או צרפתית עלול להוות אתגר גם עבור המגייס – לכן חשוב לשתף פעולה ולנסות להבין גם את הצד שלו.
הטונוציה שלכם בעלת חשיבות רבה פה, אם תשמעו משועממים, מוטרדים או עייפים – זה ישפיע על המראיין וכיצד הוא תופס אתכם – במיוחד במהלך ראיון טלפוני בו לשפת הגוף שלכם אין ממש כוח השפעה.
העניין הכי חשוב בנוגע לראיון טלפוני הוא נושא הטיימינג.
אין לך דרך וודאית לדעת מתי המראיין יצלצל – ייתכן שהשיחה המיוחלת תגיע בזמן שאתם עוד מתעוררים בבוקר, במשרד, תקוע בפקק או עם הילדים.
הרבה אנשים מרגישים נבוכים ליידע את המראיין שהם לא זמינים לשיחה כרגע ממגוון סיבות – והתוצאה היא היא שהם לא באמת מרוכזים במה שמהראיין שואל ולא משאירים רושם ראשוני חיובי.
זה בסדר גמור ליידע את המראיין במידה וזה לא זמן נוח לדבר – זה מקובל לשאול את המראיין, בצורה מנומסת כמובן, אם יוכל לחזור אליכם במהלך היום (או לחילופין – אם אתם תוכלו לחזור אליו) – וזה כמובן עדיף מלהתראיין בצורה לא מקצועית ולא מפוקסת.
המטרה העיקרית של הראיון הטלפוני עבורכם, המועמדים, היא ליצור כימיה עם המראיין כדי שהוא יהיה מעוניין בלהזמין אתכם לראיון טלפוני במשרדי החברה.
הדרך הכי טובה לעשות את זה?
שיחה זורמת, דיאלוג ודו שיח – לשאול שאלות ולא רק לענות עליהן, להרחיב בתשובות ולא להסתפק במילים כמו 'כן' או 'לא', מכיוון שזה עלול ליצור רושם מוטעה לגביכם.
הנחיות כלליות לקראת ראיונות טלפוניים בישראל לקראת משרת החלומות שלכם:
הישארו מרוכזים! להיות בסביבה הטבעית שלכם, בבית, עלול לפגוע בכם – אם אתם בפיג'מה סורקים את הפייסבוק, למשל, ואז לפתע פתאום תקבלו את ה-שיחה בה' הידיעה – תוודאו שאתם עוזבים את הסמארטפון שלכם ושמים אותו בצד בזמן הראיון.
כמובן – לא ללעוס מסטיק או אוכל, לדבר בצורה נאותה ולא להתעסק בדברים אחרים כמו בטלוויזיה או במה קורה בחוץ מעבר לחלון.
במידה ויש לכם שאלות למראיין בנוגע לעבודה או למשרה, תמיד תנו לו לסיים את המשפט לפני, כדי שלא תחשבו כחצופים או חסרי נימוס.
מומלץ ואף רצוי לשאול מה החברה מצפה מהמועמד הפוטנציאלי, ממכם – על מנת שתוכלו להתאים את התשובות שלכם לציפיות החברה ולהדגיש מדוע דווקא אתם הכי כשירים לקבל את התפקיד.
כמובן, שעצם היותכם דוברי שפות זרות, וזה לא משנה אם מדובר בשפה זרה כגון רוסית, סינית, יפנית, אנגלית, גרמנית או ערבית – יש לכם יתרון ענק על מועמדים אחרים! הדגישו את כישורי השפות שלכם.
דבר נוסף, שבדרך כלל לא נהוג לשאול לגביו במעמד הראיון הטלפוני, הוא נושא השכר.
במידה והמראיין לא העלה את נושא השכר – עדיף לא לשאול על זה.
נושא השכר עולה במעמד ראיון פרונטלי במשרדי החברה.
לפעמים, ישאלו אתכם מהי ציפית השכר שלכם? זו אחת השאלות שנחשבת כקריטיות והתשובה שלכם עשויה להשאיר אתכם תלויים באויר או לחילופין – לקבל הזמנה לראיון פרונטלי.
כדי להימנע ממצב שתהרסו לעצמכם את הסיכוי להתקדם בתהליך, מומלץ לא לנקוב בסכום ספציפי אחד אלא טווח שכר שאתם מוכנים להתגמש עליו.
חשוב להישאר ריאליסטיים, להתמצא בשכר בישראל שייתכן והוא שונה ממה שדוברי שפות זרות רגילים מארצות אחרות – וכמובן, לא לנסות ולהשוויץ בציפית שכר גבוהה מהרגיל – מכיוון שזה לא ירשים את המראיין וייתכן שתפסלו רק בגלל זה.
בנוסף לכך, מומלץ לומר למראיין כמה שאתם מעוניינים בלהגיע פיזית למשרדי החברה ולדבר על נושא השכר פנים מול פנים.
להתכונן מראש לענות על השאלות הקשות ביותר הקשורות לעבודה, קריירה ולנושאים אחרים:
מלבד השאלות המקצועיות שמטרתן לקבוע האם אתם מתאימים מקצועית למשרה ולחברה, עליכם לצפות מראש שייתכן והמראיין ישאל אתכם כמה שאלות יותר אישיות – דבר שעלול להיות מעט מבלבל או אף מרתיע כי אתם לא באמת יודעים מה המראיין מצפה לשמוע.
חלק מהשאלות הללו עשויות להיות בסגנון – למה אתם בכלל מעוניינים במשרה הזאת? למה אתם רוצים לעבוד עבור החברה הספציפית הזו? יש פרטים נוספים שתרצו לדעת על החברה? תוכלו לציין תכונות אופי טובות ופחות טובות לגבי עצמכם?
אפשר להתכונן דיי בקלות לענות על כל השאלות האלו – כתבו כמה תכונות שאתם מחשיבים כרלוונטיים למשרה אליה אתם מגישים מועמדות, למשל 'תשומת לב לפרטים' או 'בעל מוסר עבודה גבוה' מראש – כך תוכלו 'לשלוף' תשובות בלי להתבלבל.
המראיין ינסה לבדוק לא רק אם הניסיון התעסוקתי והכישורים שלכם תואמים לדרישות המשרה – אבל גם אם האופי שלכם יתאים לחברה ולאווירה שבה.
זכרו שקובץ קורות החיים שלכם נמצא מול המראיין ומה שהוא מעוניינן לראות הוא אם בנוסף לכל הכישורים המקצועיים שאתם מביאים לשולחן, תוכלו גם להשתלב בצוות ובחברה מבחינה אישית.
זה מובן שבעיקר עבור עולים חדשים – שמגיעים מתרבויות שונות – למשל, דוברי יפנית, רוסית, סינית, גרמנית, ספרדית, צרפתית או אפילו דוברי אנגלית – שהשאלות הללו עשויות להרגיש מעט אישיות מידי.
אל תתביישו לעצור את המראיין מלשאול שאלות חודרניות מידי – ואם אתם חשים שנשוא השיחה לא רלוונטי למשרה זה מקובל לחלוטין ליידע את המראיין שכך אתם מרגישים.
בנימה זו, אחת השאלות המרכזיות שמועמדים נתקלים בהם – מדוע עזבתם את מקום העבודה האחרון שלכם?
יש לענות על השאלה הזו בישירות ובכנות – גם אם פוטרתם ולא התפטרתם – עליכם להסביר מדוע ולמה זה קרה.
לצד הכנות שלכם חשוב מאוד לשים לב שאינכם 'מלכלכלים' או מקניטים את מקום העבודה או המנהל האחרון שלכם – זה רק יגרום לכם להראות רע ולא מקצועיים.
לסיום, נסכם ונאמר שאינטרקציה טובה עם המראיין במעמד הראיון הטלפוני תשאיר חותם חיובי לגביכם ותשפיע על המשך התהליך שלכם לקראת משרת החלומות שלכם.
ראיון טלפוני שמתבצע בצורה מקצועית ומכובדת, בשיחה זורמת בין הועמד למראיין ישפר את הסיכויים שלכם להיות מוזמנים לראיון פרונטלי ולצעד נוסף בקריירה שלכם.
בהצלחה!
מחפשים עבודה? נשמח לעזור לכם למצוא עבודה מתאימה!
